Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789ep ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789ep.cam cùng các ứng dụng di động chính thức liên quan.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789ep thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kết hợp giấy tờ tùy thân để xác thực.
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc thông tin tài khoản thanh toán khi cần thiết.

c) Thông tin tài chính và giao dịch

• Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược.
• Số dư tài khoản và thông tin tiền thưởng.

d) Thông tin kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ tại thời điểm truy cập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Cookie, mã định danh thiết bị và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập (log), hành vi điều hướng trên nền tảng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789ep sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Mô tả cụ thể
Vận hành dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược.
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và phòng chống gian lận.
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng yêu cầu AML (phòng chống rửa tiền) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời yêu cầu từ người dùng.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
Truyền thông marketing	Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi Tết Nguyên Đán và các chương trình thưởng (có thể hủy đăng ký).
Bảo mật hệ thống	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789ep xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện đã thỏa thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp là lợi ích hợp pháp chính đáng của 789ep.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789ep không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp nội dung cá cược bên thứ ba có thể nhận được dữ liệu phiên ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 789ep sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác trong mạng lưới phòng chống gian lận nhằm bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789ep triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789ep.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7 để phát hiện các mối đe dọa.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789ep sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Giúp chúng tôi hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 789ep.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789ep lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định về kế toán và AML.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 789ep sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật đã được kiểm chứng.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 789ep, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 789ep sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của chúng tôi.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

789ep nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế để thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 789ep sẽ từ chối và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào được xác định là chưa đủ 18 tuổi. Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản vi phạm sẽ bị xóa ngay lập tức sau khi xác minh.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ep có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Tin nhắn thông báo trong ứng dụng di động 789ep.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789ep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Đơn vị phụ trách: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu — 789ep
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với 789ep trước tiên để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.